Pedido feito em 14 de maio não entregue
Em réplica
Florianópolis - SC
28/06/2024 às 17:32
ID: 191812871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma estante giratória no dia 14 de maio, a empresa alegou entrega em até 20 dias úteis e ainda não chegou nem se encontra perto de entregar. A última notificação foi em 22/07 de que estaria na alfândega em Curitiba. São 2 meses e meio sem qualquer perspectiva de recebimento da mercadoria.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 18:22
Olá.
Somos os responsáveis pela loja Akitem, e responsável pelo seu atendimento na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!
Enviei algumas informações em seu e-mail e nas mensagens internas aqui na plataforma, fundamentais para a conclusão do seu caso e entrega do seu pedido. No caso de qualquer dúvida sobre como prosseguir, ou caso não consiga visualizar a mensagem, fico à disposição para ajudar e ter certeza de que foi resolvido, ok?
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Equipe Akitem - Reclame Aqui
Réplica da empresa
28/06/2024 às 18:23
Olá.
Somos os responsáveis pela loja Akitem, e responsável pelo seu atendimento na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!
Enviei algumas informações em seu e-mail e nas mensagens internas aqui na plataforma, fundamentais para a conclusão do seu caso e entrega do seu pedido. No caso de qualquer dúvida sobre como prosseguir, ou caso não consiga visualizar a mensagem, fico à disposição para ajudar e ter certeza de que foi resolvido, ok?
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Equipe Akitem - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 10:55
Bom dia. Não recebi e-mail algum sobre o assunto.