comprei e não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
17/10/2023 às 13:09
ID: 174132827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu me chamo João Sucena Bonifácio.
Efetuei o pagamento de uma compra no valor de R$*******,70, no site Alphapremium que foi confirmado em email datado de 29/08/*******. Para acompanhar a entrega disseram para contatar os canais de atendimento da Loja ALFA STORE, vendedora, através do email: ******* ou pelo fone*******
Diversas vezes tentei mas não consegui obter sequer o retorno de meus email.
Por gentileza, podem me ajudar?
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 14:13
Ola senhor não é nossa loja. Nosso site é https://******* e nossa loja fica em Atibaia, são Paulo.
nossos canais são: Email: ******* Telefone: *******.
Aconselhamos ao senhor a procurar os responsáveis da loja no qual o senhor comprou ou fazer o estorno direto em seu banco. Tome cuidado! Muitos [Editado pelo Reclame Aqui] pegam nomes de lojas para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui]! confira sempre o cnpj!
Réplica do consumidor
18/10/2023 às 20:00
Agradeço o retorno e os conselhos mas, não mencionei a sua empresa.. Minha reclamação é contra a ALFA STORE CNPJ 40.*******.*******/*******80 cujo email é: suporte@alphapremiumbr,com tel*******.
Peço as minhas escusas, mas, realmente não são voces.