Atraso na entrega, falta de contato e produto taxado não informado na compra de travesseiros

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/08/2025 às 09:41

ID: 224211639

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 04/07/2025, pedido nro ***** (2 Travesseiros), o pagamento via PIX. Dias depois, recebi um comunicado dos Correios informando que havia sido taxado, não sabia que o produto viria da China, paguei a taxa. Depois recebi um e-mail para acompanhar o trajeto do pedido pela transportadora Rota Serena, acompanhei ate o dia 23/07/25 quando parou de indicar em que passo estaria a entrega.

Tentei contato com a empresa via whatsapp(*****) nem foi recebido. Mandei email para osac indicado no site (*****) que voltou como desconhecido.

Quanto transportadora, nao localizei meios de contatar.

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Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 10:03

Péssimo. Com certeza faz isso com todo mundo e ainda continua continua fazendo propaganda enganando pessoas, impressionante!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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