Enviaram um produto com defeito

Question

Fiz uma compra pelo mercado livre desta loja e me enviaram uma tela com defeito, segundo o vendedor não posso fazer a devolução pq testei o produto.
Enviei o produto pra ele e foi recusado ??? Vou ser obrigada a ficar com um produto estragado ? Uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem isso. Eu quero o estorno do valor e não quero essa tela com defeito !!! Até pq tive q comprar de outroooo fornecedor