Loja Alphabox

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São Paulo - SP

29/01/2016 às 12:44

ID: 16555818

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Comprei uma Câmera Skype Samsung VG-*******/ZD com Microfones Integrados dia 28/11/15 nas AMERICANAS/ALPHABOX e o prazo de entrega estabelecido pelo site era de ATÉ 32 DIAS. Mudaram a data de entrega umas duas vezes. No final a data prevista ficou para o dia 19/01/******* !! O que permanece no site até o momento !!

Ao analisar melhor e dar-me conta dessas alterações e, sobretudo, expirado o prazo para entrega do produto entrei em contato com o Atendimento das AMERICANAS que solicitou-me 02 dias para uma resposta e nenhuma recebi ! Tornei a entrar em contato e novamente, pediram-me 2 dias para uma resposta. Novamente não recebi resposta alguma. Pacientemente, voltei a buscar i atendimento dessa loja virtual e pediram-me 3 dias para uma respostar e NADA !! Em uma dessa respostas a atentende disse-me que é um item Marketplace (Produtos vendidos em nosso site, fornecido por marcas responsáveis por preço, entrega e troca), e que estamos direcionando sua solicitação para o setor de Marketplace. SÓ SEI QUE COMPREI DAS AMERICANS !!! MEU CADASTRO É NAS AMERICANAS, PORTANTO É QUEM DEVE SE RESPONSABILIZAR PELA ENTREGA!! A ALPHABOX, SE IDÔNEA, QUE ENTENDA-SE COM AS AMERICANAS OU HONRE SEU COMPROMISSO COM O CLIENTE !!

Tenho receio de não receber o produto uma vez que até a presente data (29/01/16), 2 meses após a compra, sequer a nota fiscal do produto foi emitida, como também, não consta como despachado!!

MAIS UM [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FICARÁ POR ISSO MESMO ??.