[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio Claro - SP
31/08/2016 às 08:54
ID: 20657329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/08/******* , comprei um Celular via site do Walmart , dessa lojinha chamada ALPHABOX e até hoje 31/08/******* , não recebi o produto e nem respostas aos e-mails . Não atendem telefone e ignoram mensagem e solicitações .
Devo enfatizar que , jamais compraria dessa lojinha pirata ; comprei no Walmart , que não sei por qual razão , enveredou-se nessa questão , que mancha o seu nome . CIFRAS TALVEZ !!!
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Resposta da empresa
31/08/2016 às 09:47
Senhor José, bom dia!
Conforme contato telefônico hoje pela manhã, identificamos com o nosso setor logístico que o vosso pedido vai estar sendo despachado entre hoje e amanhã.
Equipe Alphabox.
Réplica do consumidor
01/09/2016 às 20:47
Pois bem , faça a gentileza de informar o código para rastreamento nos Correios .
Réplica da empresa
04/09/2016 às 08:38
Senhor José,
Segue o código de rastreio para acompanhar o envio do produto: *******
Consideração final do consumidor
11/09/2016 às 20:48
Uma questão tão simples de resolver , se houvesse empenho e interesse da parte envolvida .
Bastaria se comunicar com o cliente , dando sua devida atenção , gerar expectativa e enfim ,
enviar o produto comprado .
Ok , finalmente recebi o produto .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3