LOJA ALVES

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Itatiba - SP

04/07/2025 às 16:50

ID: 221305023

Comprei uma esteira ergonômica dia 02/04/2025 (NF *****) . No dia 14/06/2025 entrei em contato com o mercado livre informando que a esteira deu problema e parou de funcionar. Foram pouco mais de 2 meses pós a compra e utilizada umas 5 vezes. O mercado livre direcionou ao vendedor , pois como foi comprado com garantia estendida, a mesma se encontra no prazo de garantia. Dia 23.06/25 iniciei a conversa com o vendedor que me pediu alguns detalhes , fotos, etc. No dia 30.06.25 mandou eu levar em uma assistência multe marcas e passar a avaliação. Eu só encontrei uma assistência , que me pediu R$ 220,00 de orçamento, sendo que o mesmo descontaria no valor do conserto posteriormente. Passei para o vendedor e agora pediu outro orçamento, mas não encontro assistência disponível. Pedi para que eles me indicassem então uma autorizada e nada também. Agora estou aqui com a esteira quebrada , sem poder utilizar e tendo que implorar para me darem suporte, sendo que paguei por isso já. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente.