Vestido não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2022 às 18:27
ID: 144210881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido nessa loja para presentear minha esposa no dia das mães. Até então o vestido não foi entregue, o que me causou um grande desconforto. Acabei de ver que o mesmo está sendo devolvido pois meu endereço está errado?!?! O ENDEREÇO ESTÁ CORRETO!!! Pedido #*******.
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 17:22
Oi Marcos. Boa tarde.
Foi confirmado a entrega do produto.
Pedimos desculpas do atraso ocorrido.
Ficamos felizes demais que sua esposa amou o Vestido Sentis e toda espera foi recompensada...
Muita gratidão por você, esperamos novas compras...
Equipe Loja Anjo Madalena.
Consideração final do consumidor
21/06/2022 às 07:53
O vestido foi entregue e minha esposa ficou satisfeita, porém reitero que a empresa precisa rever sua política de entregas. Precisa deixar claro ao consumidor os prazos dos envios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/06/2022 às 15:40
Oi Marcos. Boa tarde.
Muita gratidão pelo feedback e esclarecimento. Ficamos muito felizes que sua Esposa tenha ficado Satisfeita. Esse era o nosso maior Objetivo.
O prazo de entrega fica no Roda pé do Site e também na finalização de compra.
Vamos torcer por novas oportunidades.
Equipe Loja Anjo Madalena.