Código de rastreio, ******* e e-mail não respondem
Não resolvido
Goiânia - GO
03/05/2023 às 13:02
ID: 163951787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 28/04, fiz uma pergunta pelo telefone ( 21 ) ************** pelo e-mail ******* não respondem.
Pelo que esta passando não é uma loja confiável, pois não dá retorno e não consigo rastrear. Sempre dá erro.
Nem ligações atendem.
Não consigo rastrear o pedido #41894535 nem o código de rastreio SYAET22456899.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 13:43
Olá, o seu pedido está próximo de chegar nas unidades brasileiras. A nossa entrega é um pouco demorada pois o produto vem do exterior. Mas para fazer o rastreamento internacional utilize seu código nesse site https://*******
Sobre a demora pra responder iremos aumentar a nossa equipe de suporte para conseguir atender todos os clientes!
Se deseja mais alguma informação sobre o pedido peço que nos encaminhe um email no sac: *******
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 11:48
Não . Os canais de atendimento não funcionam. Só respondem aqui.
Isso significa que os canais deles realmente não funciona.
Pelo que passaram o código de rastreio só funciona sendo o que está no site nem o que mandam por e-mail, fazendo com que o cliente seja obrigado a pesquisar nessa plataforma que eles querem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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