Entrega de cabeceiras erradas, usadas e demora na entrega. Loja não responde e não resolve o problema.

Question

Fiz uma compra na Loja Anjos em Passo Fundo RS, de 3 cabeceiras e fiz o pagamento no Pix. Demoraram 2 meses, para fazer a entrega das cabeceiras . E quando entregaram veio 2 cabeceiras erradas das quais eu escolhi e a outra veio usada, com manchas. Tentei por diversas vezes entrar em contato com a loja para fazer o cancelamento da minha compra, pois além de não me avisarem que teria que pagar o frete quando fiz a compra e demorado 2 meses para a entrega, ainda me entregaram o produto errado. A loja deixou de me responder as mensagens, consegui pela Internet o contato de de atendimento das franquias da loja, a qual disse que iria solucionar meu problema, mas agora também deixou de me responder. Um desrespeito com o consumidor. Espero que a empresa resolva esse problema, caso contrário entrarei com uma ação contra a loja Anjos Passo Fundo.