LOJA ANJOS NÃO ENTREGOU O MEU PRODUTO NEM O DISTRIBUIDOR PAULO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/05/2023 às 16:11

ID: 164251399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 16/04/******* na LOJA ANJOS, CNPJ 49.*******.*******/*******08 de 4 (QUATRO) Dispensas Inteligentes Retrátil + Brinde Exclusivo no valor de R$*******,20. Meu pedido é o número #******* e meu e-mail é *******. No dia 18/04/******* foi me enviado um e-mail dizendo que foi postado o pedido e, que, para o suporte relacionado ao meu pedido, eu deveria em contato com o vendedor: Empresa: GESTOR DE TRAFEGO - PAULO CNPJ: 49.*******.*******/*******08, que não tem nenhum telefone ou endereço. No dia 04/05/*******, após muito aguardar, enviei e-mail para ******* e não obtive resposta. Estou ligando e mandando WhatsApp para******* desde o dia 04/05/******* e não tenho resposta. Estou profundamente desapontada e sem nenhuma resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/05/2023 às 17:51

Olá, o seu pedido está próximo de chegar nas unidades brasileiras. A nossa entrega é um pouco demorada pois o produto vem do exterior. Mas para fazer o rastreamento internacional utilize seu código nesse site https://*******

Sobre a demora pra responder iremos aumentar a nossa equipe de suporte para conseguir atender todos os clientes!

Se deseja mais alguma informação sobre o pedido peço que nos encaminhe um email no sac: *******

Réplica do consumidor

10/06/2023 às 19:08

Meu produto ainda não chegou. Gostaria de uma resposta da empresa de quando chegará ou seu extorno.