Atraso na entrega e falta de código de rastreio
Respondida
Contagem - MG
30/06/2025 às 22:33
ID: 220944689
Foi realizado a compra de um tênis no dia 20/06/2025 no site, a compra foi aprovada , recebi a confirmação de pagamento, no site informa que o prazo é de 5 dias para liberação do código de rastreio após a confirmação de pagamento, e a data prevista de entrega do produto estava estimado entre o dia 26 ao dia 29 . Não foi recebido nenhum código de rastreio o produto não chegou .no prazo informado a empresa informa q vai olha o pedido e some e não dá retorno .
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 13:24
Prezado cliente,
Peço desculpas pelo atraso no envio/entrega do seu pedido.
Verifiquei que o pedido já foi enviado e o rastreamento dos correios foi informado por email.
Qualquer dúvida, estamos a disposição também por email: *******