Atraso na entrega e falta de suporte após compra com frete expresso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2025 às 07:37
ID: 224401461
Fiz uma compra em 11/08 e paguei caro no frete para ser entrega no dia 12/08 porém além de não ser entregue, não tenho nenhum retorno da loja. Whatsapp não recebe mensagens e não retornam via Instagram. É um descaso com consumidor. Constavam 170 unidades em estoque e os mesmos não entregaram o que pedi e ainda fico sem respostas.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 10:54
Prezado cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio/entrega do seu pedido.
Verifiquei que o mesmo já está sendo encaminhado e o rastreamento dos correios ja foi informado por email.
Qualquer dúvida, estamos a disposição também via email: *******