Loja Ankora

Reclamar dessa empresa

Jaicós - PI

14/07/2025 às 15:05

ID: 222040741

No dia [30/06/2025], realizei uma compra no site da loja Use Ankora, no valor de R$ 260,10, com pagamento feito por Pix por meio do banco PagBank (PagSeguro).

Após o pagamento, não recebi o produto, a loja não responde mais, e tudo indica que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com o Nubank, meu banco, que abriu uma contestação da transação, mas fui informada de que o PagBank se recusou a devolver o valor, mesmo eu tendo comprovado que fui [Editado pelo Reclame Aqui].

Ao tentar obter dados da loja, identifiquei que ela utiliza o CNPJ *****, mas conforme reclamações de outros consumidores e consulta na Receita Federal, esse CNPJ sequer existe. A loja parece atuar de forma irregular, sem registro oficial e sem emitir nota fiscal, o que agrava a situação.

Solicitação:

Peço a intermediação do Procon para:

Receber o reembolso integral de R$ 260,10;
ou,

Que a loja entregue o produto adquirido.

Além disso, solicito apuração da atuação dessa loja e das medidas legais cabíveis por parte do banco PagBank, que intermediou um pagamento para uma empresa possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui] e se recusa a colaborar com a devolução do valor.