Compra enganosa
Resolvido
Florianópolis - SC
27/02/2025 às 18:15
ID: 211043031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chapéu modelo Pork Pie, compra numero *****, com descrição de couro genuíno, mas ao receber constatei que era 100% poliuretano. Imediatamente entrei em contato com a empresa via WhatsApp e me informaram que eu receberia orientação para devolução e até agora nada.
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 16:42
Olá, Aroldo como o senhor disse nos acionou no WhatsApp, onde lá mesmo resolvemos sua questão, o senhor aceitou nós fazermos o envio de um novo chápeu, cujo demos a opção de escolher qualquer chapeu onde o senhor escolheu o Fedora de Feltro Ajustavel Cammis, de forma *******% gratuita, e ainda ficou com o primeiro pedido onde não solicitamos a devolução, não entendo o motivo pela reclamação.
Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 23:33
Eles pelo menos se prontificaram em oferecer uma opção de compensação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7