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Belo Horizonte - MG

01/04/2025 às 11:13

ID: 213634425

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FIZ UMA COMPRA ***** PAGANDO PELO SEDEX E ATE HJ NADA CONVERSEI PELO ATENDIMENTO WHATS A MESMA ME DISSE Q NAO PODE CANCELAR! SENDO QUE ELES NAO ESTAO CUMPRINDO COM COMBINADO

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 15:34

Olá, Osvaldo.

Assim como foi organizado e alinha com o senhor no nosso suporte, a devolução do valor foi aprovada sem nenhuma resistencia por nossa parte levando em conta a empatia é claro!

Mas vou repetir, o cancelamento ou estorno de uma compra realizada via internet o direito do consumidor te da o direito de devolução até 7 dias após o recebimento, foi alinhado com voce para nos avisar quando receber o pedido que iriamos passar o passo a passo para a devolução, novamente falando, nenhum momento foi negado nem o suporte nem a solicitação de devolução.