Atraso na entrega e código de rastreio inválido: Loja não responde e não informa sobre o pedido
Em réplica
Serra - ES
22/08/2025 às 16:19
ID: 225166269
Como faço pra saber onde está meu pedido? A loja mandou um codigo que não consigo ver onde esta minha encomenda, Eu tento ver nos correios e só aparece assim. Aguardando postagem pelo remetente
13/08/2025 10:43
Era pra chegar dia 19/08/2025 e até agora nenhuma informação, não sei onde está a minha encomenda, não sei se vai chegar ou não. e essa loja não responde por nada, já mandei e-mail e nada, a loja não tem respeito com consumidor, decepção total! Caso não resolvam, irei ir para o Procon. meu dinheiro não é papel!
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 17:01
Oi, Rochelly ! Tudo bem?
Vimos a sua mensagem e queremos muito te ajudar!
Mas, pra conseguirmos verificar certinho o status do seu ******* que você nos envie algumas informações, pois não localizamos através de seu nome ou CPF, por favor:
Número do pedido
Nome completo do titular da compra
CPF ou e-mail usado na hora da compra
Assim que recebermos esses dados, vamos checar tudo direitinho e te dar um retorno o mais rápido possível!
Ficamos no aguardo e já agradecemos pela paciência.
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Atenciosamente, Loja Arevine
Réplica do consumidor
18/10/2025 às 11:47
o ******* horrores, foi praticamente um mês pra chegar.. isso foi estressante, mas o pior foi quando recebi o pedido, abri o pedido.. e veio faltando joias no pedido, veio produto quebrado e uma pulseira minúsculo de criança, que nem entra no braço de um adulto, uma partes mais claras outras mais escuras, qualidade ruim, não é *******% de aço.. fiquei tão estressada e decepção com o pedido que deixei pra lá.. queria meu reembolso, pq gastei meu dinheiro atoa.. mas enfim, acho que não vo ter, enfim foi dinheiro jogado fora
Réplica do consumidor
13/12/2025 às 21:15
Boa noite, foram dois pedidos..
Pedido #*****
06/08/2025
Pedido #*****
07/08/2025
Nome: Rochelly
e-mail: *****