Pedido #***** entregue com atraso, produto errado e de má qualidade, sem retorno da loja para troca/devolução
Não respondida
Independência - CE
21/10/2025 às 20:48
ID: 229932433
Fiz uma compra no dia 29/08, depois de 42 dias a compra, que eu não estava mais nem com esperança de que fosse chegar, chegou dia 10/10. Me mandaram um código de rastreio, que nunca atualizava, quando foi dia 15/09 atualizou e dizia que foi entregue em outro estado, se não me engano foi em Roraima, sendo que moro no Ceará. No dia 16/09, notificaram por e-mail do erro, falaram que tinha sido erro dos Correios (comecei achar estranho), me enviaram novamente o pedido.
Outra vez o rastreio nunca atualizava, finalmente no dia 10/10 chegou. Quando chegou o pedido veio errado. O número do meu pedido foi o #*****, ou seja, um colar basic, uma pulseira basic, uma choker chain e uma pulseira goals. O colar e a pulseira basic não condizem com o que é demostrado no site, em ambos, a cor e a corrente são diferentes, no site é um dourado bem bonito, os produtos que chegaram aqui em casa, o dourado passou foi longe, seria como se o material fosse de má qualidade, a cor é aquele dourado que já está indo pro preto, chega está com odor de ferro e as bolinhas da pulseira são minúsculas, no site parecem serem maiores.
A outra pulseira veio meio que certa, mais a cor, um dourado escuro, diferente do que estava na foto do site. O extensor das duas pulseiras é totalmente desproporcional a elas.
Já a choker veio certinha, gostei bastante. Já não posso dizer o mesmo das demais peças.
No dia que recebi o pedido, mandei e-mail, mensagem via instagram, assim como através do próprio site, nunca obtive retorno. Entrei em contato pra poder devolver as três peças e ter o reembolso, fui totalmente ignorada.