Bolsa não entregue na data combinada.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2024 às 04:09
ID: 183483965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBolsa comprada em 12 de janeiro de *******. Até hoje, 28 de fevereiro ainda não chegou. A empresa me enviou o seguinte email: Gostaríamos de informar que sua compra em nosso site está parada nos Correios . Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Porém, até agora, sem comunicação e sem a resolução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2024 às 00:33
Boa Tarde MZELIA , tudo bem? Espero que sim
Meu nome é Bya, sou assistente de atendimento do Reclame Aqui https://*******
Em atenção a sua manifestação, pode contar comigo. Farei o possível para a resolução o quanto antes.
Conforme informado no site nosso prazo de entrega é de 15 a 45 dias após a postagem do produto,nosso envio são 5 dias uteis, estamos dentro do prazo, verificando em seu código de rastreio seu produto já está a caminho, Seu pedido esta em Curitba na fiscalização Brasileira, logo eles atualiza seu rastreio, como se trata de um produto importado leva alguns dias para eles ir atualizando o rastreio, voce pode ir rastrear pelo: https://*******
Qualquer duvida é só nós chamar em nosso WhatsApp******* ou por email que se encontra em nosso site.
Att: Equipe Arrazuh
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 07:35
Esta resposta é automática e nem sequer se incomodam com o consumidor. Já escrevi vários zaps e a empresa NUNCA me respondeu. Grande arapuca esta empresa! Espero que tenham a hombridade, honestidade de resolver este problema. A compra foi PAGA. Cabe a empresa resolver a questão, enviando o que foi comprado.
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 07:43
como avaliar esta empresa com uma nota diferente de ZERO? A empresa nao cumpriu o prometido. Minha compra foi PAGA e, há quase dois meses espero pela entrega. Enviei varios zaps e nao obtive NENHUMA RESPOSTA sobre eles.
DESONESTIDADE TOTAL.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0