Compra não entregue

Não resolvido
Osasco - SP
04/03/2024 às 20:36
ID: 183878983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/02/*******, cuja entrega estava prevista para até 6 dias úteis.
Eles não retornam o WhatsApp, nem os e-mails com o meu pedido do número do rastreio.
Um absurdo a demora para retornarem e enviar o produto.
Pedido #*******
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 01:32
Boa Tarde Pamela , tudo bem? Espero que sim
Meu nome é Bya, sou assistente de atendimento do Reclame Aqui https://*******
Em atenção a sua manifestação, pode contar comigo. Farei o possível para a resolução o quanto antes.
Conforme informado no site nosso prazo de entrega é de 15 a 45 dias após a postagem do produto,nosso envio são 5 dias uteis, voce pode ir rastrear pelo: https://*******
Qualquer duvida é só nós chamar em nosso WhatsApp******* ou por email que se encontra em nosso site.
Att: Equipe Arrazuh
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 08:18
Bya,
No site o anúncio dizia que o prazo de entrega era de 6 dias úteis, estranhamente acessando meu pedido pelo site, nem prazo de entrega aparece mais.
Aliás , nem opção de cancelamento da compra aparece no site.
Nao recebi código de rastreio, vocês nem informaram se o produto foi postado e qual o código de rastreio.
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 21:20
Boa noite!
Até o momento não recebi a compra.
Ultrapassou e muito o prazo estipulado na última resposta dada pela empresa nesse canal. Não comprem nessa empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] total
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 21:20
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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