Mercadoria não foi entregue, empresa não responde!
Resolvido
Maravilha - SC
08/01/2024 às 17:44
ID: 179972249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/12/******* comprei uma peça para um climatizador e loguei pelo Facebook pra efetuar a compra, logo depois do pix ser feito essa opção simplesmente sumiu e não recebemos nenhum código de rastreio nem email confirmando a compra que era pra chegar em 3 dias. Chamei a empresa e eles "não encontram" pelo CPF nem nada e depois simplesmente pararam de responder. Resumindo: não comprem.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 18:01
Boa tarde Andressa
Lamento pelo problema com seu pedido, ja encaminhado para o setor financeiro seguir com o processo de devolução do pedido.
Att
Loja Artech
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 11:07
Entraram em contato comigo, pediram meu pix pro reembolso mas por enquanto nada ainda.
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 14:11
Novamente não respondem mais. Fingem que vão solucionar o problema e somem. Engraçado não?!
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 07:52
Felizmente recebi o estorno hoje, empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7