Perfume avariado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2023 às 21:45
ID: 171170849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume na Loja Artemis. Chegou depois do prazo e avariado. Não recebi e no documento junto ao correio, escrevi que o produto estava avariado. Esperei alguns dias, enviei um e-mail para a empresa e a mesma não me respondeu. Desde então não consigo mais contato. O email voltou, o contato telefônico não recebe ligação. Preciso de um novo produto ou o retorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 10:39
Prezada Sr. Elvira,
Queremos expressar nosso sincero agradecimento por escolher estabelecer uma parceria comercial conosco na Artemis. Valorizamos profundamente cada cliente e parceiro, considerando-os membros essenciais de nossa comunidade empresarial. Não nos contentamos em ser meramente uma plataforma de comércio convencional.
Nossa busca incessante envolve a contínua inovação, a oferta de preços acessíveis e a entrega exemplar de produtos por meio de nossos fornecedores. Tudo isso é feito com o objetivo de garantir que cada interação seja marcada pela excelência.
Seu feedback é imensamente apreciado, pois nos proporciona insights valiosos para melhorar nossos serviços e evoluir juntos. Gostaríamos de assegurar que um protocolo já foi iniciado e estamos atualmente investigando a situação que você mencionou. Caso seja necessário, recomendamos verificar também sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico, para garantir que nenhuma atualização seja inadvertidamente perdida.
Nossa equipe permanece à sua disposição através dos diversos canais de atendimento que oferecemos. Saiba que estamos aqui para auxiliá-lo sempre que necessário.
Não deixe de entrar em contato conosco através do canal de atendimento dedicado: *******
Com sincera apreço e dedicação,
A Equipe Artemis