Loja Asturia

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São Paulo - SP

23/02/2022 às 10:11

ID: 138942621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores, em 18 de Janeiro de *******, realizei a compra de duas mercadorias no site da LojaAsturia com pagamento via PIX.
Recebi email de confirmação do pagamento, com a informaçao de que o mesmo seria através do Mercado Pago. Depois recebi
um email informando que as mercadorias chegariam até dia 08 de fevereiro. No dia 14 de fevereiro, tentei entrar em contato com a loja pois não havia recebido as mercadorias, tampouco o número para rastreamento do envio pelos Correios. Foi quando eu percebi que se tratava de um site [Editado pelo Reclame Aqui]: existem 2 números de telefone (******* /*******) para contato, onde nenhum deles recebe ligação e também não respondem mensagens de Whatsapp. Não existe nenhum local no site para ver os pedidos realizados, não há onde fazer contato com eles, o email que eles indicam no site também não respondem (fiz 2 tentativas), tentei contato via página do Intagram deles e também não respondem. Pelo telefone indicado como do Rio de Janeiro, vem informação de um endereço (Rua Bem-vindo De Novaes 14.******* Recreio Dos Bandeirantes, Rj), que não existe. (Print anexo). Diante disso, através do meu Banco, verifiquei o destinatário do PIX ?da loja ? e vi que o nome indicado é Davi Martins da Conceição, e o PIX é o endereço de email *******, e parte do CPF é ***.*******.*******.**.
Acredito que o Banco Central tenha acesso à todas contas PIX e saberá informar quem é esse [Editado pelo Reclame Aqui] que está enganando as pessoas através do site [Editado pelo Reclame Aqui].
Se necessitarem de alguma nova informação, é só me informar.
Obrigada.
Barbara Richard