Eu comprei a bolsa nesta loja atlântico e até hoje não recebi nem uma resposta já mandei um monte de mensagens e ninguém responde porque?
Em réplica
Guarulhos - SP
10/07/2022 às 21:45
ID: 146525139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma bolsa na loja atlântico e até hoje não recebi nem uma mensagem n a bolsa nem https://******* mando mensagem e ninguém me responde nada será que é [Editado pelo Reclame Aqui] e eu perdi meu dinheiro nesta promoção desta bolsa que era 69.90 me respondam por favor
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 16:38
Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo tempo de resposta, a demanda está gigante.
Infelizmente a fábrica que nos possibilitava vender a bolsa por esse valor não conseguiu e não conseguirá entregar as bolsas no tempo proposto, nos cobrando um valor até maior do acordado pra fabricação.
Por esse motivo suspendemos todas as vendas e estamos realizando o reembolso/estorno de todos os nossos clientes que ainda não receberam suas bolsas ou nos casos os quais o prazo de entrega se encontra vencido e que não receberam seu código para rastreio.
Pedimos cordialmente que entre em contato via número******* ou através do e-mail ******* com os dados de compra, sendo estes: nome completo e CPF, para que possamos iniciar o processo de reembolso de todos os clientes.
Você em momento algum será [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos apenas compreensão e paciência devido o grande volume de clientes para realizarmos os estornos.
Atenciosamente,
LOJA ATLANTICO
Réplica do consumidor
15/08/2022 às 11:58
Eu quero uma solução