Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Preto - SP

13/12/2022 às 14:35

ID: 155361377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit de produtos com 5 Kit Camisetas Manga Longa Premium + Smartwatch × 1 + Tenis ASC GEL - REF******* × 1, no dia 29/08/*******. Não recebi o rastreamento e entrei em contato. Após isto me informaram que havia tido um problema com meu pedido e que iriam resolver e me mandar o rastreamento. Só que já mandei alguns emails para *******, que depois foi alterado para *******, sem retorno e watzapp *******, não sei nem pra que que tem, pois não lê nem as mensagens. Realmente acredito que perdi uma boa grana.

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Resposta da empresa

14/12/2022 às 18:01

Boa tarde, Jose. Tudo bem?

Pode ficar tranquilo que iremos resolver o ocorrido com seu ******* encaminhando seu contato para o nosso suporte responsável para verificar o seu pedido, peço que aguarde que breve o contato será feito.

Equipe Loja Atlantis

Réplica do consumidor

19/12/2022 às 10:12

Gostaria de cancelar a compra e ser ressarcido do dinheiro, é possível?

Réplica do consumidor

23/01/2023 às 17:16

e possivel o cancelamento e ressarcimento da compra?