Problema na compra

Question

Comprei um fogão para minha filha na página da loja atlas no dia 21 /05,já começou que quando comprei não pediu cadastro agora não consigo olhar o rastreio ,e o pior que na quinta feira passado chegou uma mensagem falando que o fogão estava na rota de entrega mas até agora não chegou já liguei no sac da atlas e ninguém sabe explicar o que esta conhecendo ,nem eles trm o rastreio da transportadora uma falta de respeito com clienet