Blusa com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
15/06/2023 às 08:42
ID: 166463883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essa blusa no site lavei para poder usar pq o cheiro que vem da loja e muito forte ! Porém eu vi que após lavagem apresentou defeito !! Desfiando no peito ! Costura da manga abriu e enlargeuceu muito! Não vou usar uma peça assim ! Pedi a devolução e estão me questionando ! Estou no meu direto a peça apresentou defeitos !
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 09:39
Bom dia, Sandra, tudo bem?
Conforme conversado por WhatsApp, as regras estabelecidas em nosso formulário de trocas não foram seguidas e por isso o impedimento. Não nos foi informado sobre o defeito antes da devolução, defeito este que também não foi localizado na peça pela equipe. De qualquer forma, tudo foi esclarecido e acordamos em realizar o estorno excepcionalmente.
Permanecemos à disposição!
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 11:03
Não e possível que vocês não acharam defeito na peça ? Está super visível!
Vocês acham que eu iria mentir?
Como não localizaram defeito !
Gente e visível
Réplica da empresa
15/06/2023 às 11:25
Sem problemas, Sandra!
Agradecemos a sua compreensão e paciência.