Demora para Estorno
Resolvido
Guarulhos - SP
12/01/2024 às 16:09
ID: 180323661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 20 de dezembro fiz a devolução de peças e até o momento não realizaram o estorno da compra.
Entro em contato com o setor responsável (sr. Igor), o mesmo solicita paciência e dizem que vão agilizar o processo, sem êxito.
Aguardo providências.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:32
Boa tarde, Rita, tudo bem?
Conforme conversamos via e-mail, infelizmente tivemos uma demora devido ao recesso de toda nossa equipe. Sendo assim, o estorno no valor de R$*******,12 foi aprovado pela intermediadora no dia 09/01.
Sigo à disposição para quaisquer esclarecimentos!
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 10:38
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/01/2024 às 11:51
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!