Não recebimento de miniaturas de carros de Fórmula 1 e falta de comunicação da loja Loja Auto Fórmula
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/02/2026 às 22:17
ID: 240391589
Em 12/12/2025 adquiri desta empresa 2 carros de fórmula 1 miniatura, e paguei por pix o valor de R$ 1.049,80. Recebi por parte dessa empresa a confirmação da compra e a informação que referidos produtos seriam entregues até 15/12/2025, fato este que não ocorreu até o momento. Esta empresa se utiliza do Instagram para fazer propaganda dos seus produtos e promover suas vendas, e foi neste canal que adquiri as duas miniaturas. A empresa simplesmente não retorna os e-mails e tb as mensagens no Instagram. Mais recentemente recebi o retorno das minhas mensagem no dia 3/02/2026 se eu deseja a devolução do valor pago ou o recebimento das mercadorias. Ainda confiando na empresa solicitei que os meus produtos fossem entregues, já que são presentes. Desde esta data 03/2 a empresa não retornou mais nenhum contato e continua sem responder minha mensagens. O que fica claro e evidente que não tem qualquer compromisso com seus clientes. Solicito a imediata devolução do valor pago.
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Este é o link desta empresa no Instagram.