Produto não entregue, compra feita pelo loja virtual Loja Autoestima e pagamento realizado pela plataforma APPMAX

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Grande - MS

09/12/2020 às 16:15

ID: 116370147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02 de novembro *******, fiz compra de um produto pela Loja Virtual Loja Autoestima, me enviaram e-mail confirmando o pagamento pela #plataforma APPMAX.

Me enviaram um código de rastreio também, *******.

Para minha surpresa, o produto foi entregue em Bento Gonçalves/RS no dia 27 de novembro de *******.

No entanto, o destino colocado para entrega quando fiz o pedido está certo.

Entrei em contato com os Correios, que me informaram que o endereço colocado no produto era em Bento Gonçalves/RS, e que inclusive outra pessoa tinha sido prejudicada, assim como.

O telefone disponível da Loja Autoestima não entende.
Em uma busca rápida pelo CNPJ colocado no e-mail aparece as seguintes informações.

CNPJ: 38.*******.*******/*******99 -*************

Razão Social: Gilson Rodrigues

Nome Fantasia: Loja Online

Data da Abertura: 11/09/*******

Capital Social: R$ 1.*******,00

Tipo: MATRIZ

Situação: ATIVA

Natureza Jurídica: Empresário (Individual)
Contatos
Telefone(s):
******* (Ligar) (Whatsapp)
Localização
Logradouro: R 03 de Outubro (Ch Tres Meninas), 12

Complemento: Casa Casa

Bairro: Jardim Helena

CEP: **************

Município: São Paulo

Estado: São Paulo

Para correspondência:
Loja Online Gilson Rodrigues
R 03 de Outubro (Ch Tres Meninas) 12 Casa Casa
Jardim Helena
São Paulo SP
**************

O telefone disponibilizado no cadastro desse CNPJ dá sempre fora do ar.

Percebi que essa loja virtual foi desativada no Instagram, então, a única esperança é que a Plataforma de Pagamento #APPMAX de estorne o valor pago em sua integralidade.


Aguardo retorno da #Loja Autoestima ou da plataforma #APPMAX

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Consideração final do consumidor

10/02/2021 às 15:14

Só posso avaliar um atendimento quando o tenho, nesse caso, essa empresa não teve nem a decência de responder. Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0