Compra não aparece no sistema após confirmação de pagamento via Pix

Olá!

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua preocupação.

Em alguns casos, podem ocorrer divergências cadastrais ou falhas no processamento do pedido, o que pode impedir sua visualização na área do cliente. Para que possamos verificar o ocorrido e localizar sua compra, pedimos que nos envie por mensagem privada o comprovante do pagamento PIX, além do CPF e e-mail utilizados no momento da compra.

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe realizará a análise com prioridade e retornará com uma posição o mais breve possível.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para solucionar a situação.

Atenciosamente,

Equipe Lojas Avanty