NÃO RECEBI O PRODUTO E NEM ESTORNO DA COMPRA!!!
Em réplica
Salvador - BA
27/04/2023 às 11:13
ID: 163638807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM RELOGIO NO DIA 24/02/23 COM PRAZO DE ENTREGA DE 17 DIAS UTEIS,ENTREI EM CONTATO COM EMPRESA DUAS VEZES APÓS O PRAZO,ELES ME PEDIRAM PERA AGUARDAR MAIS 5 DIAS E SE NÃO CHEGASSE ELES MESMO FARIAM O ESTORNO. POIS ATEHJ NEM O RELOGIO CHEGOU NEM FUI REEMBOLSADA.
ALGÉUM PRECISA TOMAR MEDIDAS MAIS DURAS PARA ESSAS [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESAS QUE APLICAM [Editado pelo Reclame Aqui] NOS CONSUMIDORES!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2023 às 13:24
Olá Sra Leticia, como vai?
Então.. Realmente tivemos um lote de pedidos onde ocorreu um atraso imprevisível na entrega e decidimos tentar adiar o prazo por alguns dias para tentar solucionar o problema.
Não tendo êxito, os clientes que estão entrando em contato, estamos realizando *******% do estorno sem problemas.
Por gentileza entre em contato conosco pelo nosso canal de suporte via E-mail. Nossa equipe ira te guiar da melhor maneira possível!
Estamos aguardando você!
Atenciosamente,
Equipe da Azuvic
*******
Réplica do consumidor
27/05/2023 às 12:05
A empresa continua sem fazer o reembolso até a presente data. Estou no prejuízo. Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]ários pq isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Receber o dinheiro e não entregar mercadoria configura se [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Caso de delegacia do consumidor