Produto entregue não compativel com a foto do anuncio
Em réplica
Itajubá - MG
26/04/2023 às 11:01
ID: 163566093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois relógios no site da azuvic, porem quando recebi os produtos, a qualidade era péssima muito inferior ao anunciado e não tem nada a haver com o anuncio da venda. Tem 10 dias que estou no aguardo da autorização para devolução e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 11:21
Olá Sra Alice, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente do Reclame aqui da Azuvic, tenho como função acompanhar todo processo e me certificar que tudo ocorra bem com a entrega do seu pedido!
Pedimos que por gentileza entre em contato através do nosso canal de suporte, que estaremos te auxiliando e te dando todo o apoio necessário ao problema.
Azuvic aguarda seu contato.
*******
Atenciosamente,
Equipe da Azuvic
Réplica do consumidor
26/04/2023 às 11:29
Estou em contato com a empresa desde o dia 18/04/23 pelo email ******* e não tenho retorno, já foram trocados vários emails desde então e nenhum respondido com a solução, aguardo retorno.
Réplica do consumidor
10/05/2023 às 13:30
Permaneço no aguardo de um retorno da empresa, email já enviado sem resposta