Loja B1

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Maringá - PR

19/09/2024 às 13:39

ID: 197774459

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Ganhei um ******* de aniversário da B1 do Shopping cidade de Maringá no dia 16/09, no dia 17/09 a noite fui na loja, escolhi o modelo da uma sandalia que queria e comprei, no dia não pude provar, estava com pressa, porem foi me passado o prao de 15 dias para troca. Chegando em casa, provei e a sandalia tenha uns feixos de ferro na parte interna que machucava muito nos dedos, e além disso observei um acabamento horrivel no salto da sandalia, no dia seguinte fui trabalhar (Trabalho bem proximo da loja), e levei a sandalia na caixa tudo certinho comigo, porém devido minha demanda só consegui ir na loja no dia 19/09 no meu almoço para trocar. Chegando na loja pedi a troca da mesma e observei que as atendentes ficavam conversando e ninguem me falava nada, quando fui até a moça no caixa e perguntei se tinha algum problema, pois estava em meu horario de almoço, foi ai que me veio a surpresa, começaram a falar que eu tinha usado a sandalia, e me mostrar os defeitos, como se eu que tivesse feito a sandalia. Porém eu não havia em hipotese alguma usado a sandalia, e se estava com pó ou qq sinal de uso é porque elas me venderam usada, isso posso assegurar. Depois apareceu uma outra moça, com nome de LARISSA, muito mal educada, me respondendo muito mal, GRITANDO comigo que não iria troca, que tinha que espera analise de fabrica, e por fim de maneira bem grosseira me disse então que eu poderia pegar a outra sandalia para troca, quando a questionei se era eu que tinha que ir no estoque buscar.
Quero deixar aqui registrado a péssima educação de moça LARISSA, não tem perfil algum para lidar com o publico e mutio menos garantir um bom atendimento para os clientes da loja. O processo interno de troca pro defeito não diz respeito a mim como cliente, e entendo que a loja que tem que fazer essa verificação quanto a defeito, e não impactar o cliente nisso. Sempre comprei na loja até por ser muito perto do meu trabalho e da minha casa, mas depois desse atendimento não volto lá, e com certeza irei alertar meus amigos e colegas a respeito, pois para comprar o atendimento é um, e para troca você é atendido aos gritos.
Estou até o momento tremendo, devido ao desgaste desnecessário.