Cliente aguarda estorno de bicicleta devolvida pela alfândega há mais de 10 meses e sem resposta da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 21:15
ID: 256912561
Fiz a compra de uma bicicleta em outubro de 2025 com eles e tivemos problema na alfândega, a loja retornou o produto e enviou novamente, sendo que só me enviou o código de envio dps de 2 meses. O produto chegou no Brasil em janeiro e ficou retido, sem resolução e foi devolvido para Espanha, chegando de volta a loja em abril/26. Me prometeram o estorno no cartão e até o momento, agosto/26, isso não aconteceu. A partir de julho passaram a não me responder mais nem no WhatsApp e nem no Instagram.