Pedido incompleto, não entregue no prazo e falta de resposta para devolução e reembolso.
Em réplica
Campinas - SP
12/01/2026 às 23:09
ID: 237474469
Fiz o pedido e além de não chegar no prazo correto veio incompleto. Mandei mensagem para devolução e não obtive resposta para código de envio. Falou que me faria o reembolso. Nunca mais respondeu. Tive um prejuízo enorme.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:17
Bom dia. Trabalhamos com importação e deixamos claro que pode sim haver atrasos pois após envio dependemos da agilidade da receita federal em fiscalizar e do correio em fazer a entrega.
Segue nossa política de troca e devolução:
https://www.babieswood.com.br/pages/troca-devolucao-e-cancelamento
Ainda assim nos propusemos a devolver o valor a cliente e aceitar a devolução dos itens recebidos.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 22:24
O problema não foi resolvido. o dinheiro não foi devolvido e não mandaram o código para devolução . Estou na mesma aguardo retorno para solução do problema