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Jundiaí - SP

28/06/2023 às 21:10

ID: 167281471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de Fralda Pampers Confort Sec - com ******* Unidades no valor descrito no site de R$ 69,90 (em até 12x de R$ 11,58), cujo o pagamento foi via PIX, no dia 12/06/******* e até o momento não recebi nenhuma informação, nem código de rastreio do pedido a respeito dessa compra. Recebi apenas um e-mail quando questionado sobre a entrega, alegando que foi enviado os dados de entrega para o fornecedor realizar o despacho da mercadoria, citando também que o prazo de entrega é de 9 dias e que estava tudo certo com o pedido, nos mantendo informado a respeito. O que não ocorreu mais.

https://*******
*******

Acredito ser outra empresa!

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Resposta da empresa

06/07/2023 às 13:38

Prezada, Paula, meu nome é Josiane e serei responsável pelo seu atendimento.

Não trabalhamos com as fraldas Pampers e nenhum outro modelo de fraldas descartáveis. Nossa empresa trabalha com fraldas de tecido e outros produtos para enxoval de bebê. Informamos que sua compra não foi realizada em nossa loja https://*******

Permanecemos à disposição para o que precisar.

Seguem os nossos canais de atendimento:

WhatsApp:*******
E-mail: *******
Instagram: @babyjoy_oficial/
Facebook: /babyjoyoficial/

Atenciosamente,

Equipe Baby Joy