Pedido incompleto e falta de solução pelo suporte
Resolvido
Taubaté - SP
26/12/2025 às 11:20
ID: 235868353
N do Pedido
*****
Compra realizada
11/12/2025 - 14h11
Fiz um pedido que contém
3 macacão de bebê menina
4 conjunto de Body bebê menina
Até aí tudo bem, o pacote chegou eu fui conferir a mercadoria e simplesmente veio somente os 3 macacão, nem e o restante não, entrei em contato com o suporte e fica me pedindo foto do pacote sendo que demoraram dias para me responder, eu não tenho mais a sacola, totalmente decepcionada, ninguém resolve, gastei a toa, não recebi a mercadoria que comprei.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:30
Bom dia, tudo bem?
Foi resolvido com um cupom para comprar os pedidos faltantes na loja.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 14:04
Demora bastante pra resolver por conta de ser um assunto delicado, por no caso acharem que eu poderia estar usando de má fé, porém jamais faria isso, eu realmente não havia recebido a mercadoria, não sei dizer se foi a transportadora ou erro na loja, enfim resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6