Produto não entregue, loja não quer fazer cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Águas de Lindóia - SP

17/07/2020 às 17:14

ID: 108670897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um blusão para meu filho em 26/05/*******, em 03/06/*******, recebemos email que o produto havia sido enviado para o fornecedor. Em 12/07/******* enviei whatsapp pedindo informações sobre produto, né pediram código de rastreamento, falei que não tinha recebido. Fui informado através do whatsapp que eu deveria cancelar a compra junto a operadora de cartão pois não tinham como fazer. Um discaso e desrespeito comigo como consumidora, nem se quer verificaram o ocorrido, não recebi nenhum e-mail e ainda foram extremamente grossos, falaram que eu não dou importância para as pessoas. Levaram para lado pessoal totalmente sem postura e respeito sendo que são um empresa e que dependem dos consumidores.

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Consideração final do consumidor

18/07/2023 às 17:13

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1