Sem contato

Question

Comprei via internet um robô clean na Loja Baratex, foi feita a confirmação do pagamento e diferente do que informaram, não recebi até o presente momento o código de rastreio do envio do produto. Tentei contato pelo telefone informado e uma msg informa que o tel está programado para não receber mensagens. Antes de solicitar o cancelamento junto a administradora de cartão de crédito, estou dando a oportunidade de se pronunciarem.