Compra não entregue
Resolvido
Itaboraí - RJ
04/03/2023 às 16:12
ID: 160383557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber como faço para contestar a compra ou a entrega, comprei roupinhas de bebê para minha filha, hoje quando entro no site de rastreio simplesmente diz que a compra está entregue desde ontem e assinaram em meu lugar, o motorista não veio no endereço e nem entraram em contato comigo, ainda assinaram meu nome com a letra i na entrega não pedem identificação?! Que decepção, aguardo um retorno, nem e-mail de confirmação de entrega eu recebi
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2023 às 11:00
Olá, Mayara!
Espero que tudo tenha se resolvido, pedimos desculpas pelo ocorrido envolvendo a transportadora, com certeza eles serão noificamos para que esse tipo de situação não se repita com outros clientes.
Agora com pedido em mãos espero que aproveite bastante as peças! Agradecemos demais a compra e ficamos sempre à disposição para ajudar :)
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 13:17
Entraram em contato na época comigo pelo WhatsApp, super solícitos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10