Comprei um produto e recebi outro

Resolvido
Vila Velha - ES
28/12/2022 às 14:56
ID: 155946361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Amazon, achando que seria tranquilo, mesmo sendo de um parceiro,porém recebi um produto completamente diferente, ainda paguei o frete de vinda e de devolução, e inadmissível a Amazon ter parceiros em seu site que fazem este tipo de coisas com clientes da Amazon, a loja BaratinhaStore, nem se quer deu uma satisfação por ter enviado um produto muito inferior ao comprado, isso e propaganda enganosa, e a Amazon tem que tomar providências pois sou cliente a anos, e era pra ser um presente de natal, agora não dá mais tempo.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 15:59
Olá, Jônatas! Tudo bem ?
Acredito que possa estar confundindo as lojas, nós não vendemos fones pela Amazon.
Somos uma loja de artigos e vestuário para bebês, vendemos apenas por WhatsApp, shopee, site próprio, lojas físicas e mercado livre.
Recomendo entrar em contato com a amazon ;)
Consideração final do consumidor
20/05/2023 às 18:30
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8