Dificuldade em cancelar pedido e falta de retorno da empresa
Respondida
Curitiba - PR
09/07/2026 às 14:26
ID: 253507111
Estou tento fazer comunicação com a empresa para fazer o cancelamento de um pedido, eles não responde, se não tiver um retorno do cancelamento até amanhã infelizmente vou tem que abrir um processo contra a empresa, e só fazer o cancelamento, atendimento ao cliente muito ruim não resolve nada
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:53
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.
Verificamos que sua solicitação foi atendida e o cancelamento do pedido foi realizado conforme solicitado.
Pedimos desculpas pela dificuldade em obter um retorno dentro da expectativa. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e seu relato será utilizado para aprimorar nossos processos, tornando nosso atendimento mais ágil e eficiente.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma futura compra.
Atenciosamente,
Equipe Loja Barbeiro de Sucesso