Lâmina DLC 2.0 para Babyliss LoPro com defeito e sem retorno da loja
Respondida
Osasco - SP
27/04/2026 às 21:43
ID: 247120425
Comprei uma lâmina DLC 2.0 para Babyliss LoPro por R$280, A lâmina veio com defeito, não corta e puxa o cabelo, mesmo após regulagem correta. Fiz testes e comparei com a lâmina original (BlueFX), que funciona normalmente na mesma máquina.
Entrei em contato com a loja e enviei vídeos comprovando o problema, porém não tive retorno. Solicito troca ou reembolso.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:28
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo ocorrido com o produto.
Informamos que o seu caso já está em tratativa e foi autorizada a devolução do item para análise. No momento, estamos aguardando o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Assim que o item for recebido e conferido, o reembolso será realizado conforme combinado, de forma rápida e segura.
Seguimos acompanhando todo o processo de perto para garantir que a situação seja finalizada o quanto antes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.