Não entregam o pedido e somem!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que você teve conosco.

Conforme conversamos por telefone, identificamos que sua solicitação de reembolso acabou não sendo respondida. Muito provavelmente, sua mensagem não foi visualizada pela nossa equipe de atendimento, o que de forma alguma representa o padrão de atendimento ou os valores da Loja Barbeiro de Sucesso. Pedimos desculpas por essa falha de comunicação.

Informamos que o reembolso do valor do produto já foi realizado por meio da operadora do seu cartão de crédito. O prazo para visualização do estorno depende da administradora do cartão e pode variar conforme a política da instituição financeira.

Lamentamos sinceramente todo o ocorrido e reforçamos que esse tipo de situação não faz parte da conduta da nossa empresa. Estamos constantemente aprimorando nossos processos para evitar que casos como esse voltem a acontecer.

Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Loja Barbeiro de Sucesso