PRAZO DE ENTREGA UMA ETERNIDADE E MAIS O DESCASO PARA TRAZER SOLUÇÃO
Em réplica
Iguape - SP
24/06/2016 às 14:41
ID: 19347035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO ATO DA COMPRA FALA UMA DATA PARA ENTREGA, MAIS DEPOIS QUE VC EFETUA A COMPRA E PAGA AÍ VEM UMA OUTRA DATA DE 45 DIAS PARA ENTREGAR SEU BEM.; APÓS A SURPRESA VC QUER CANCELAR A COMPRA PARA DEVOLUÇÃO DO VALOR, MAIS ELES NEM RESPONDEM PELOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO, VERDADEIRO DESCASO ESTOU AGUARDANDO RETORNO A ALGUNS DIAS MAIS NADA.; FIQUEM ATENTOS O PREÇO DOS PRODUTOS SÃO TENTADORES, MAIS NÃO RECOMENDO POIS NÃO VEJO COMO UMA EMPRESA SÉRIA ! ; FICA A DICA!
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Resposta da empresa
24/06/2016 às 16:09
Prezado Consumidor
Recebemos sua reclamação.
Ela será avaliada através do Departamento Responsável, que dará andamento ao caso e em breve entraremos em contato para uma solução.
Lembramos também que nossos atendentes estão a disposição a qualquer momento em nosso Central de Atendimento.
Atenciosamente
Daniela Lopes
BARCELONA SP MOVEIS LTDA - EPP
19.*******.*******/*******21
Rua: Clarice Bueno de Miranda, ******* - Cidade Nova São Miguel - São Paulo - SP / CEP: 08.**************
Réplica do consumidor
27/07/2016 às 13:33
E AÍ DANIELA LOPES O QUE VC ME DIZ AGORA DA SUA INCOMPETÊNCIA E DE SUA EMPRESA! ; O QUE ESTA FALTANDO PARA VCS DEVOLVEREM MEU DINHEIRO! ; PORQUE O MEU BEM QUE COMPREI NÃO RECEBI ATÉ AGORA, QUE SERIA A DATA LIMITE DE ENTREGA 25/07/16 VOU DIZER UMA COISA PRA VCS NÃO CAIAM NA BESTEIRA DE SUBESTIMAR AS PESSOAS POIS NÃO AS CONHECE E VCS NÃO SÃO PESSOAS DIFÍCEIS DE SEREM LOCALIZADAS E RASTREADAS! ; ENTÃO ESPERO QUE DEVOLVAM O QUE É MEU! ; PORQUE FALAR AQUI PRA VCS DE ACIONAR AS AUTORIDADES COMPETENTES, CREIO QUE PRA VCS COM O CARÁTER QUE TEM E O PERFIL DE SUA EMPRESA, SERIA CHOVER NO MOLHADO, SÓ UMA COISA QUE NÃO ENTENDO É COMO VCS PERMANECEM NO MERCADO FAZENDO TANTO MAL AOS CONSUMIDORES CAUSANDO TANTA FRUSTRAÇÃO EM UMA COMPRA ONLINE QUE ERA PRA SER TRANQUILA, COMODA, EFICAZ E COM PRATICIDADE. ; MAIS ESPERO E TENHO FÉ QUE AS AUTORIDADES COMPETENTES TOME AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS COM VCS, PORQUE JÁ PASSARAM DOS LIMITES! AINDA https://*******
Réplica do consumidor
27/07/2016 às 14:07
BOA TARDE A TODOS ! ; EM ESPECIAL AOS CONSUMIDORES QUE ESTÃO NA MESMA SITUAÇÃO QUE EU AO QUAL FORAM [Editado pelo Reclame Aqui] NA COMPRA NA LOJA BARCELONA, SÃO ALGUNS DADOS REFERENTE O DOMÍNIO DO SAITE DA LOJA VIRTUAL.
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