Não entregam

Respondida
Jundiaí - SP
08/05/2024 às 15:41
ID: 188367977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente o código de rastreio é falso e o e-mail também!
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 13:00
Olá Julianne,
Espero que esteja tudo bem por aí!
Gostaríamos de esclarecer que o código de rastreio e o email são totalmente legítimos e não falsos. Entendemos a importância de garantir a transparência em todas as etapas da sua experiência de compra, e queremos assegurar que todos os detalhes relacionados ao seu pedido são autênticos e confiáveis.
Para ajudá-la a acompanhar o seu pacote de forma fácil e eficiente, estamos aqui para orientá-la sobre como utilizar o código de rastreio. É um processo simples e estaremos ao seu lado em cada passo do caminho.
Basta acessar o nosso site e clicar no ícone de rastreamento localizado na página inicial. Nossa ferramenta de rastreamento foi desenvolvida para proporcionar a vocês uma experiência fácil e intuitiva, permitindo o acompanhamento detalhado do progresso de seus pedidos, desde a postagem até a entrega.
1- Acesse nosso site e vai na parte de rastrear pedido
2- E coloque seu código de rastreio
3- Lá você vai conseguir acompanhar seu pedido de pertinho
Ficamos felizes em ajudar
Atenciosamente,
loja basile