Loja Basilo

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Jales - SP

01/12/2024 às 18:11

ID: 203359753

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No dia 1 de outubro/******* efetuei no site da empresa BASILO, pedido #*******, a compra de 01 un. T-Rex Rider Kids + Brinde Carrinho Dino - PROMOÇÃO DAS CRIANÇAS × 1 T-Rex Laranja no valor de R$ *******,90. O PIX foi recebido e o *******. Como o mesmo estava demorando para ser entregue, mantive contato nos canais disponibilizados buscando qualquer esclarecimento, porém sem qualquer evolução. Até recebi um retorno da empresa APP MAX confirmando a responsabilidade da empresa BASILO e reiterando o link para acompanhamento do pedido. Observei que o mesmo foi entregue em São Paulo no dia 11/11/*******, 01 10, e sem qualquer outra movimentação. Enviei dois e-mails, 18/10 e 11/11, para a empresa, porém a mesma não me retornou. Até o presente momento, 01/12/*******, não recebi qualquer retorno da empresa e nem o produto adquirido, que é o presente de uma avó para o seu neto, cujo nome aparece no endereço de entrega. Já que a não entrega do ******* o presente do Dia das Crianças, pelo menos que ele sirva como presente de Natal (já apelidado de popôssauro pelo neto).