Sem informação sobre o produto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2022 às 13:33
ID: 148443899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa em julho e não recebo informação sobre o envio.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2022 às 14:01
Boa tarde Iran. Gostaríamos de ter mais informações sobre sua compra, pois não encontramos seu nome em nossos registros. Assim, para que possamos resolver sua ******* que nos informe em que nome consta o pedido, qual o canal que efetuou a compra (marketplace - exemplo: Americanas, Shoptime, submarino, Magalu, Mercado Livre, MadeiraMadeira, webContinental ou nosso site Bau das Artes), qual o produto que comprou (de preferência nome completo ou SKU) e em que data. Agradecemos sua gentileza e tão logo nos informe esses dados prosseguiremos na resolução imediata do ocorrido. Att. Sérgio Herculano
Réplica do consumidor
13/08/2022 às 20:21
Meu nome é Ursula Regina Blume Lopes. Comprei uma bolsa de couro no Bau de Ofertas, no dia 28 de julho. Pedido número #*******. Quero saber quando será entregue. Obrigada.
Réplica da empresa
13/08/2022 às 20:32
Olá Ursula Regina, tudo bem? Olha, você está fazendo uma enorme confusão. Como informa você efetuou uma compra de uma Bolsa de couro no Baú de Ofertas. Essa empresa não tem nenhuma relação como nossa empresa. Somos Baú das Artes Comércio Varejista de Artesanatos e Bazar Ltda, CNPJ 21.*******,*******/*******24, e não temos em nosso portifólio Bolsas de Couro. Nsso site é https://*******, onde você poderá verificar que não temos nenhuma oferta com esse tipo de produto. Por favor, procuro pelo site que efetivamente efetuou sua compra. Desculpe-nos mas não temos como ajudá-la. Att, Sérgio Herculano, equipe Baú das Artes