Demora na entrega, falta de informação

Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/10/2020 às 21:04
ID: 112917617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis nessa loja, recebi a informação que o pedido havia sido enviado. Depois de alguns dias entrei em contato com eles porque o cód pra rastrear estava dando erro.
Primeiro falaram que meu pedido havia sido cancelado, depois que estava sendo separado e agora o zap não me responde mais e nem passa a previsão de envio do pedido. Isso faz 16 dias. Será que fui enganada?